Veel kleinere bedrijven werken met een mailbox, een Excel of het geheugen van de zaakvoerder om leads op te volgen. Zolang er weinig leads zijn, lukt dat. Maar zodra je advertenties draait, mis je zonder CRM de belangrijkste informatie: welke leads klant worden.
Wat een CRM doet voor lead gen
- Het bewaart waar een lead vandaan kwam, als je website die informatie meestuurt.
- Het toont waar elke lead staat: nieuw, in gesprek, offerte, klant of verloren.
- Het zorgt voor opvolging, zodat geen enkele aanvraag blijft liggen.
- Het kan terugkoppelen naar je advertenties, zodat Google, Meta en LinkedIn leren welke leads klant werden.
HubSpot of Odoo?
Allebei kan. HubSpot is sterk in marketing en heeft koppelingen met de grote advertentieplatformen. Odoo is sterk als je ook je offertes, facturatie of voorraad erin beheert. Belangrijker dan de keuze is hoe je het inricht: duidelijke leadfases, en een bron bij elke lead. Hoe dat in Odoo werkt, lees je op Odoo en leadherkomst.
Begin klein
Een CRM hoeft geen maandenlang project te zijn. Begin met vier fases, een bronveld en de afspraak dat iedereen de fases bijwerkt. Dat is genoeg om per kanaal te zien wat een klant kost.
Wil je dit laten opzetten? Bekijk tracking en CRM, of lees hoe CRM-data je advertenties slimmer maakt.